צור קשר

רחוב סחרוב 19 ראשון לציון, קניון ערי החוף קומת קרקע
טלפון רב קווי  03-9421400, פקס  03-9615166
ימים א-ה  09.00-18.00
sales@chip.co.il

תמיכה מרחוק

צ'יפ מחשבים מפעילה שירות תמיכה מרחוק ללקוחות החברה, כדי להפעיל את התמיכה יש ליצור קשר עם אחד מנציגי החברה בטל': 03-9421400 בין השעות 9:30 בבוקר עד 18:00 בערב, לאחר בירור קצר תופנו לאחד מטכנאי המעבדה ותידרשו לפעול בשלבים הבאים:

  1. משתמשי Google Chrome, לאחר לחיצה על כפתור התמיכה ההורדה תתחיל מיד.
כאשר תסתיים יש ללחוץ על הקובץ שירד ולדלג לשלב 5.
  1. בחלון שנפתח נלחץ “Run”
  1. בחלון הבא, נחכה עד שהקובץ יורד למחשב שלך
  1. אחרי שהחלון האחרון יעלם יופע החלון הבא, כאן נלחץ על “Run”
*באינטרנט אספלורר 9 ומעלה או Edge לא מופיעה הודעה זו ואפשר לדלג לשלב הבא.

  1. בחלון זה נא למסור את המספר המזהה לטכנאי בטלפון, ולעזוב את העכבר ומכאן הטכנאי ימשיך.

צור קשר בחירום

  1. כאשר המחשב לא עולה כתוצאה מכך שהדיסק לא מגיב יש לעשות את הפעולות הבאות: יש לכבות את המחשב ולנתקו מהחשמל.
  2. יש לרשום את כל הזכור לך אודות התקלה ונסיבותיה.
  3. יש ליצור איתנו קשר בטלפון: 9421400 – 03 כל יום מ-9.00-18.00 או במקרה חרום 052-6212150 (24 שעות ביממה). מומחה שחזור מידע יצור איתך קשר, ללא כל התחייבות, ויעזור לך להתמודד עם התקלה.
  4. לאחר מכן אנו נגיע אליכם ללא תשלום לאסוף את המדיה הדרושה שחזור או המחשב, או שתוכלו להגיע אלינו למסור את המחשב בחברתנו בראשון לציון.

הוראות הגעה

צוות צ׳יפ מחשבים ישמח לעמוד לשירותך 24/7/4 ולסייע לך בכל בעיה שתיתקל