תמיכה מרחוק

//תמיכה מרחוק
תמיכה מרחוק 2012-07-17T21:14:01+00:00

צ'יפ מחשבים מפעילה שירות תמיכה מרחוק ללקוחות החברה,

כדי להפעיל את התמיכה יש ליצור קשר עם אחד מנציגי החברה בטל': 03-9421400 בין השעות 9:30 בבוקר עד 18:00 בערב,

לאחר בירור קצר תופנו לאחד מטכנאי המעבדה ותידרשו לפעול בשלבים הבאים:

Capture

1. משתמשי Google Chrome, לאחר לחיצה על כפתור התמיכה ההורדה תתחיל מיד.

כאשר תסתיים יש ללחוץ על הקובץ שירד ולדלג לשלב 5.

1

 

2. בחלון שנפתח נלחץ "Run"

1

3. בחלון הבא, נחכה עד שהקובץ יורד למחשב שלך

2

4. אחרי שהחלון האחרון יעלם יופע החלון הבא, כאן נלחץ על "Run"

*באינטרנט אספלורר 9 ומעלה או Edge לא מופיעה הודעה זו ואפשר לדלג לשלב הבא.

5. בחלון זה נמסור את המספר המזהה לטכנאי בטלפון, נעזוב את העכבר ומכאן הטכנאי ימשיך.

3